售后技术培训

　　为了让客户更快的掌握系统的使用及日常维护，蓝奇公司将针对其所售产品进行技术服务工作。培训分为集训和现场培训，培训内容主要有：

1.系统日常使用和日常维护设备可能受到的影响
2.更换的内容及理由
3.对设备的改进建议
4.包括全部技术文件在内的清单，所有技术文件标有简洁完整的编号。
5.各种设备（包括系统、子系统、外围设备、调度台等）的技术指标、工作原理、方框图、机架结 构、外型尺寸、重量等。
6.各种设备的详细操作方法和维护要求。
7.各种设备的安装方法。
8.各种设备的出厂检查项目、指标、方法以及记录。
9.各种技术文件的疑难解释：
　 系统概述
　 安装、验收测试和维护
　 系统配置
　 软件用户手册
　 培训讲义
　 各功能平台的说明文档
　 说明帮助文档。


　　 系统培训的内容包括：交换原理，交换机的硬件、交换机数据库，交换机日常维护等，并提供教材和实际上机操作。
　　 软件培训包括软件的流程、软件结构、各种业务脚本的定义及使用等基于各业务平台的培训。

　　培训时间视系统大小及复杂程度而定，一般为两周。